Titre :
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Gestion des plaintes et médiation en soins de santé : Un bref état de la question en Belgique
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Auteurs :
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RAUWS G. ;
LISOIR H. ;
HEYDE E. ;
COBBAUT N.
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Bruxelles : Fondation Roi Baudouin, 2009
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-87212-567-8
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Format :
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46 p.
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Note générale :
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biblio.
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Langues:
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Français
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Catégories :
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ACCESSIBILITE |
BELGIQUE |
DEONTOLOGIE |
DROITS DU PATIENT |
GESTION |
INFORMATION |
MEDIATION |
MILIEU HOSPITALIER |
PLAINTE |
RELATION SOIGNANT-SOIGNE |
REPRESENTATION |
SANTE |
SERVICE |
SOINS AMBULATOIRES |
SOINS DE SANTE |
SYSTEME DE SOINS |
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Résumé :
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Ce document fait état du cadre général sur le plan réglementaire et de l'organisation des services de médiation sur le terrain (hôpitaux, santé mentale, ambulatoire). Il passe en revue les évolutions récentes, ainsi que la procédure mise en œuvre pour le dépôt et le traitement des plaintes
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Note de contenu :
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INTERVENANT, SCIENTIFIQUE
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