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En introduction à ce dossier, Ingrid Muller nous rappelait que les lois réorganisent le cadre dans lequel se vivent les relations. L’objectif de la loi sur les droits du patient serait ainsi de développer dans ce secteur une « relation de confia[...]Article : texte imprimé
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La médiation peut-elle soutenir la qualité, soutenir les processus de promotion de santé dans le secteur des maisons médicales, et à quelles conditions ?Article : document électronique
S’engager dans une médiation, c’est faire évoluer la relation conflictuelle. Et cela est vrai quelle que soit l’issue du processus. Quelques ingrédients de base sont indispensable pour installer la confiance. Dominique Detilloux propose quelques[...]Article : document électronique
On imagine aisément qu’un patient ne se préoccupera de l’existence d’un service de gestion des plaintes qu’à partir du moment où il sera confronté à une situation lui posant problème. À partir du moment où il ressentira mécontentement, incompréh[...]document électronique
Le non-accès à la prévention et aux soins, fait désormais l’objet d’une attention croissante en France. La lutte contre le non-recours est notamment inscrite parmi les objectifs stratégiques de l’Assurance-maladie, et les volets précarité de cha[...]document électronique
Ce référentiel souhaite souligner l’importance d’un ancrage de la médiation en santé dans les territoires au sein desquels des inégalités de santé sont observées. Les volets précarité de chaque Programme Régional d’Accès à la Prévention et aux S[...]Article : texte imprimé
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Les enquêtes internationales montrent des inégalités persistantes entre les élèves autochtones et les élèves enfants de migrants dans le système scolaire français. Ce constat met en évidence la nécessité de mettre en place des dispositifs spécif[...]Article : document électronique
Dans son article publié dans la revue Négociations en 2007, intitulé « Intervenir en tiers aujourd’hui », Elisabeth Volckrick interroge différentes manière de « faire tiers », notamment en médiation. Sa réflexion renforce une vision que nous sou[...]Article : texte imprimé
Serge Bouznah, Auteur |Dans cet article, l’auteur présente les bases théoriques et techniques du dispositif de médiation transculturelle mis à disposition des équipes hospitalières. S’appuyant sur les pratiques narratives, sur l’anthropologie médicale et sur le complé[...]Article : texte imprimé
JAMIN J. ; CEDEM ; CENTRE D'ETUDES DE L'ETHNICITE ET DES MIGRATIONS ; ULG | Cbai|Centre bruxellois d'action interculturelle asbl |A partir d'une recherche sur les pratiques en Belgique francophone: l'auteur conclut au caractère éminemment politique de la médiation interculturelle dans la mesure où son efficacité s'évaluera à sa capacité de transformer les institutionstexte imprimé
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Recueil de paroles d'enfants qui s'expriment sur les conflits de leurs parents, dans le cadre de situations en thérapies et médiations familiales