| Titre : | " Les experts du vécu " : prémices d'un renversement de perspective dans les services publics fédéraux ? (2017) |
| Auteurs : | Laurent Nisen, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | L'OBSERVATOIRE (n° 92, septembre 2017) |
| Article en page(s) : | pp. 33-37 |
| Langues: | Français |
| Catégories : | ACCES A L'AIDE SOCIALE | ACCESSIBILITE | ADMINISTRATION | BELGIQUE | DEMARCHE ADMINISTRATIVE | EXCLUSION SOCIALE | EXPERTISE | LUTTE CONTRE LES INEGALITES | PAUVRETE | PRECARITE | RELATION ADMINISTRATION-USAGER | SERVICE PUBLIC | TEMOIGNAGE | USAGER | VECU | |
| Mots-clés: | PROJET PILOTE |
| Résumé : | Les « experts du vécu » constituent un dispositif original dont l’objectif est de rendre les services publics fédéraux plus accessibles aux citoyens, et plus particulièrement aux plus vulnérables d’entre eux. Quelles sont néanmoins les conditions à la réalisation de leur mission ? S’agit-il d’une rustine ou constituent-ils un réel progrès dans le rapprochement entre administrations et usagers ? En quoi insufflent-ils un véritable renversement de perspective dans les administrations ? |
| En ligne : | http://www.revueobservatoire.be/Les-experts-du-vecu-Premices-d-un-renversement-de-perspective-dans-les-services?return=publication |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
