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MACCIONI J. ; ETIENNE A. ; EFIRA A. | Bruxelles : Cbai|Centre bruxellois d'action interculturelle asbl |Après avoir évalué les difficultés des soignants d’une unité d’hémato-oncologie dans leur prise en charge de patients allochtones, un projet d’accompagnement multiculturel à ensuite été initié afin de fournir des outils aux soignants. Les action[...]texte imprimé
L’hôpital, par les nombreuses personnes issues de milieux socioculturels très différents qu’il accueille, constitue un lieu où la mixité culturelle est grandissante et doit être prise en compte. Cette mixité peut en effet compliquer la prise en [...]Article : texte imprimé
Alix Van Eetvelde, Auteur ; Ghislaine Delvigne, Auteur ; Janick Dupont, Auteur |Le travail d’accompagnement des familles qui est au cœur de la mission du Centre MIR nécessite de créer un climat de confiance aussi bien avec les parents qu’avec les enfants. Par une attitude d’écoute et de non-jugement, les intervenants tenten[...]Article : texte imprimé
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La qualité des soins, au cœur de la grande majorité des plaintes dans les soins de santé est une notion très subjective. Parmi les différentes approches sur la qualité des soins, un point commun : la place centrale accordée à la relation interpe[...]Article : texte imprimé
Dominique Binot-Courtois, Auteur |Ce travail rend compte d'une expérience menée il y a quelques années au sein de deux structures de la petite enfance, une crèche associative et un jardin d'enfants du 20e arrondissement de la ville de Paris, autour de la création d'"ateliers lan[...]Article : texte imprimé
Pour explorer la place de la médiation dans le secteur des soins de santé et des maisons médicales en particulier, il semblait incontournable d’interroger les liens et tensions éventuels entre autogestion et médiation. La première influence-t-el[...]Article : texte imprimé
En 2012, les maisons médicales de la région liégeoise ont expérimenté la médiation. L’analyse des craintes qui se sont exprimées au cours de ce projet permet de décoder les enjeux de l’introduction de la médiation dans un univers professionnel p[...]Article : texte imprimé
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L'article retrace un demi-siècle de transformations des cadres du champ socioculturel. Focus sur leur professionnalisation et leur formationArticle : texte imprimé
Une expérimentation de la médiation a eu lieu en région liégeoise. Ailleurs, le projet a reçu un accueil très timide. Alors que les maisons médicales sont très attachées à la qualité de la relation avec les patients, pourquoi l’idée de médiation[...]Article : texte imprimé
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Les situations de plaintes ou de conflits qui cherchaient traditionnellement une issue en justice se tournent de plus en plus souvent vers ce qu’on appelle « les modes alternatifs de résolution des conflits », au rang desquels on retrouve la méd[...]texte imprimé
Fruit d'une expérience menée notamment depuis cinq ans en banlieue parisienne, les auteurs s'adressent aux éducateurs soucieux de préparer les jeunes à leur vie de citoyens en les formant à la gestion de conflits et à la médiation par les pairsArticle : texte imprimé
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ANSAY A. ; LANOTTE G. ; BEN YAACOUB L. | Bruxelles : Cbai|Centre bruxellois d'action interculturelle asbl |Les révoltes urbaines de Forest et la percée de l'extrême droite lors des élections législatives de 1991 ont produit un impact sur l'évolution des politiques d'intégration en Région bruxelloise. Plutôt que des mesures spécifiques en faveur des i[...]Article : texte imprimé
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On a coutume d'interpréter les difficultés sociales des Français d'origine étrangère par des spécificités culturelles qui entraveraient leur intégration. Le malheur social serait ainsi le produit d'une inadaptation fondamentale à la société fran[...]Article : texte imprimé
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Nathalie Philippart, Auteur |Les émotions sont présentes durant le processus de médiation, que ce soit celles des personnes en désaccord qui sollicitent ce processus de règlement amiable de conflits ou celles du médiateur. Elles y sont le terreau fertile dans lequel c[...]Article : texte imprimé
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L’Espace parents dans la séparation de Liège a été créé en février 2015, par sept services d’Aide en milieu ouvert (AMO) de plus en plus confrontés à des jeunes en proie à des difficultés multiples causées ou accentuées par la séparation conflic[...]Article : texte imprimé
Mélanie Escaich, Auteur ; Serge Bouznah, Auteur ; Marie Rose Moro, Auteur ; Jonathan Lachal |En France, une consultation de médiation transculturelle a été mise en place au sein des services pédiatriques de l’hôpital Necker à Paris pour aider à résoudre les difficultés dans la prise en charge des patients migrants souffrant de maladies [...]Article : texte imprimé
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Il y aurait une recrudescence de l’excision en France et en Afrique. Sa pratique clandestine ne permet d’avancer aucun chiffre. Un espoir de voir disparaître cette tradition si, comme au Sénégal, les différents pays, avec leur Ministère de l’Édu[...]Article : texte imprimé
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L'étude transversale du thème de la frontière et de la question de l'Interculturalité est présenté en quatre volets, et soulève des problématiques convergentes: écriture et société, représentation culturelle, histoire, géopolitique, économie et [...]texte imprimé
Ce document fait état du cadre général sur le plan réglementaire et de l'organisation des services de médiation sur le terrain (hôpitaux, santé mentale, ambulatoire). Il passe en revue les évolutions récentes, ainsi que la procédure mise en œuvr[...]texte imprimé
Genève : Oms 1999Document produit par l'OMS qui définit les concepts entrant dans le champ de la promotion de la santétexte imprimé
DENIS C. ; HACKEN V. ; UNIVERSITE DE PAIX ; LECOCQ J. ; LEONARD S. ; MOUTTIAUX L. ; STRUELENS C. ; VAN DORSLAER C. | Namur : Editions Memor | 2000Article : texte imprimé
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En France, le droit au séjour pour raison médicale existe depuis 1998. Les médecins représentent un maillon essentiel du processus d’application de ce droit. Pourtant, depuis 2002, les décisions préfectorales tiennent de moins en moins compte de[...]Article : texte imprimé
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BORTOLINI M. ; CBAI ; SIX J. ; MANCO A. ; COHEN M. ; BONAFE J. ; BELPIEDE A. ; MAYNAR A. ; BORTOLINI M. ; PEPER B. ; LE BALLE A. | Mons : Service Social dans le Monde | Les Politiques Sociales | 2001Article : texte imprimé
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A partir du travail de terrain réalisé par Migrations-Santé dans le domaine de la santé communautaire, l'auteur expose les types de rapports qui existent entre les institutionnels, les groupes relais et les migrants dans la démarche communautair[...]Article : texte imprimé
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Ce référentiel s’adresse aux professionnels qui interviennent dans le parcours de santé des personnes ne parlant pas une même langue qu’eux, c’est-à-dire les institutions, les professionnels dans le domaine de la santé et du social (médecins, in[...]Article : texte imprimé
Parmi les solutions imaginées par les institutions occidentales pour répondre à la demande des usagers migrants et allophones, la médiation interculturelle tient aujourd’hui une place importante. Cependant, les rôles possibles pour les médiateur[...]Article : texte imprimé
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Si la culture reste le ciment entre les individus, la rencontre interculturelle sera créatrice de lien social. La mise en place d'un dispositif groupal d'analyse, à partir de médiations interculturelles, à permis de créer des liens de confiance [...]texte imprimé
"De nos jours, chaque individu est, à un moment donné, confronté à de multiples questions et décisions en matière de santé. Face à une société et à un système de santé à la complexité grandissante, les exigences en matière d'informations se sont[...]Article : texte imprimé
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A la question « Organisons-nous un service de médiation pour nos patients ? », Yves Nyssen se dit, en première intention : « Mais, bien sûr ! »... Puis deux histoires lui reviennent à l’esprit. Deux histoires qui laissent à penser que la médiati[...]texte imprimé
Johan Leman ; COURTHEOUX E. ; CENTRE POUR L'EGALITE DES CHANCES ET LA LUTTE CONTRE LE RACISME ; Séminaire organisé par le Pacte territorial pour l'emploi de la Région de Bruxelles-Capitale,Bruxelles,23 mai 2001 (Bruxelles, 2001) ; DEPROOST E. ; DEVOS M. ; NDABU N. ; QUITTNER A. ; MATTHYS p. ; PAUWELS A. | Bruxelles : Centre pour l'égalité des chances et la lutte contre le racisme | 200111Article : texte imprimé
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Si la médiation interculturelle ou culturelle semble devenir un enjeu des processus d'intégration: force est de constater le caractère encore précaire de ce mode d'intervention. D'où l'importance d'en identifier les spécifités et par là même les[...]Article : texte imprimé
Julia de Freitas Girardi, Auteur ; Maria Guba, Auteur ; Lucile Baudot, Auteur ; Yagmur Gokduman ; Gesine Sturm |La recherche-action exploratoire présentée dans cet article a été élaborée dans le contexte d'une réflexion sur les défis qu'affrontent les enfants grandissant dans un contexte de diversité socioculturelle qui les confronte à la nécessité de dév[...]Article : texte imprimé
C’est au regard du système québécois que Fabrizio Cantelli remet en perspective les défis quant à l’organisation de la médiation et du traitement de la plainte en Belgique francophone. Transformer les institutions de santé en prenant en compte l[...]Article : texte imprimé
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Depuis l’entrée en vigueur de la loi du 22 août 2002 relative aux droits du patient, les hôpitaux doivent offrir un service de médiation hospitalière, soit en interne, soit en commun avec d’autres hôpitaux. Comment a été reçue cette loi au sein [...]texte imprimé
Depuis quelques années, la médiation interculturelle fait partie intégrante du paysage belge. De nombreuses institutions font appel aux services de ces médiateurs dont l'utilité n'est plus à démontrer. Toutefois la position du médiateur intercul[...]Article : texte imprimé
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MANCO A. ; IRFAM ; INSTITUT DE RECHERCHE FORMATION ET ACTION SUR LES MIGRATIONS ; ULG | Liège : Cbai|Centre bruxellois d'action interculturelle asbl |Les débats sur les pratiques de médiation interculturelle auprès des publics de migrants en Europe soulèvent immanquablement la question des compétences professionnelles: du profil des acteurs impliqués: ainsi que leurs conditions générales d'em[...]Article : texte imprimé
La loi sur les droits des patients a intégré le droit, pour tout patient, d’avoir recours à un médiateur. Car la relation entre lui et son médecin repose sur une inégalité de statut : le patient dépendant et ignorant face au médecin dépositaire [...]Article : texte imprimé
En introduction à ce dossier, Ingrid Muller nous rappelait que les lois réorganisent le cadre dans lequel se vivent les relations. L’objectif de la loi sur les droits du patient serait ainsi de développer dans ce secteur une « relation de confia[...]Article : texte imprimé
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La médiation peut-elle soutenir la qualité, soutenir les processus de promotion de santé dans le secteur des maisons médicales, et à quelles conditions ?Article : texte imprimé
S’engager dans une médiation, c’est faire évoluer la relation conflictuelle. Et cela est vrai quelle que soit l’issue du processus. Quelques ingrédients de base sont indispensable pour installer la confiance. Dominique Detilloux propose quelques[...]Article : texte imprimé
On imagine aisément qu’un patient ne se préoccupera de l’existence d’un service de gestion des plaintes qu’à partir du moment où il sera confronté à une situation lui posant problème. À partir du moment où il ressentira mécontentement, incompréh[...]document électronique
Le non-accès à la prévention et aux soins, fait désormais l’objet d’une attention croissante en France. La lutte contre le non-recours est notamment inscrite parmi les objectifs stratégiques de l’Assurance-maladie, et les volets précarité de cha[...]document électronique
Ce référentiel souhaite souligner l’importance d’un ancrage de la médiation en santé dans les territoires au sein desquels des inégalités de santé sont observées. Les volets précarité de chaque Programme Régional d’Accès à la Prévention et aux S[...]Article : texte imprimé
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Les enquêtes internationales montrent des inégalités persistantes entre les élèves autochtones et les élèves enfants de migrants dans le système scolaire français. Ce constat met en évidence la nécessité de mettre en place des dispositifs spécif[...]Article : texte imprimé
Dans son article publié dans la revue Négociations en 2007, intitulé « Intervenir en tiers aujourd’hui », Elisabeth Volckrick interroge différentes manière de « faire tiers », notamment en médiation. Sa réflexion renforce une vision que nous sou[...]Article : texte imprimé
Serge Bouznah, Auteur |Dans cet article, l’auteur présente les bases théoriques et techniques du dispositif de médiation transculturelle mis à disposition des équipes hospitalières. S’appuyant sur les pratiques narratives, sur l’anthropologie médicale et sur le complé[...]Article : texte imprimé
JAMIN J. ; CEDEM ; CENTRE D'ETUDES DE L'ETHNICITE ET DES MIGRATIONS ; ULG | Cbai|Centre bruxellois d'action interculturelle asbl |A partir d'une recherche sur les pratiques en Belgique francophone: l'auteur conclut au caractère éminemment politique de la médiation interculturelle dans la mesure où son efficacité s'évaluera à sa capacité de transformer les institutionstexte imprimé
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Recueil de paroles d'enfants qui s'expriment sur les conflits de leurs parents, dans le cadre de situations en thérapies et médiations familialesArticle : texte imprimé
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LES POLITIQUES SOCIALES, n°3 & 4 - Septembre 2018 - Art, médiation culturelle et territoriales
Sébastien Fevry, Auteur ; Damien Vanneste, Auteur ; Chloé Colpé, Auteur ; Jean-Luc Depotte | 2018A l’heure où les politiques culturelles s’apparentent de plus en plus à des politiques territoriales basées sur des partenariats entre différents types d’acteurs et différents niveaux institutionnels, ce numéro des Politiques Sociales ambitionne[...]Bulletin : texte imprimé
La santé en action, n°460 - Juin 2022 - La médiation en santé: un nouveau métier pour lever les obstacles aux parcours de soin et de prévention
Olivier Bouchaud, Auteur ; Emmanuelle Hamel, Auteur ; Dagmar Soleymani, Auteur ; ET AL., Auteur | 2022C'est un nouveau métier dans la santé : les médiatrices et médiateurs facilitent l'accès des patients aux soins et de l'ensemble de la population à la prévention. Le creusement des inégalités de santé actuellement à l'œuvre, du fait de la pandém[...]Bulletin : texte imprimé
LE FURET, n° 94 - Septembre 2019 - Diriger, être dirigé.e, faire équipe!
Francine Hauwelle, Auteur ; ET AL., Auteur | 2019‘’On ne manage ni les bébés, ni les professionnel.le.s !’’ dixit Jean-Robert Appel dans son article en page 35. Alors comment trouver le chemin de la collaboration, du ‘’FAIRE ÉQUIPE’’ ? Un dossier majeur pour le Furet à découvrir sans tarder…Article : texte imprimé
ANDERSON K. ; SAN ROMAN G. ; DESENVOLUPAMENT COMUNITARI | Barcelone : Cbai|Centre bruxellois d'action interculturelle asbl |Le médiateur comme agent de construction d'une compétence interculturelle tel est le fondement de la conception du travail de médiation promue par l'association Désenvolupament Comunitari: organisme catalan qui coordonne et supervise des équipes[...]Article : texte imprimé
La fonction de médiation est prévue dans la loi dite « droits du patient » de 2002. Le médiateur a pour mission de restaurer ou faciliter la communication entre le patient et le praticien concerné par la plainte. Mais comment cette médiation est[...]Article : texte imprimé
Colette Leclercq, Auteur |Les crises successives ont laissé présager un afflux de demandes auprès des services de médiation de dettes, celles-ci créant ou creusant les difficultés financières de nombreux ménages. Or, étonnamment, ce n'est pas le cas, les statistiques mon[...]Article : texte imprimé
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La période coloniale du Maghreb a été mise en contact d'une ampleur sans précèdent entre les populations du Nord et du Sud, offrant des possibilités multiples de franchissement de frontières, mais en les assortissant d'un interdit du métissage. [...]Article : texte imprimé
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Photolangage® est un outil de communication en groupe, basé sur un usage original de la photographie, visant à favoriser la réflexion et les échanges. L'approche interactive et socioculturelle de la communication qui y est développée met au cœur[...]
